「聞いたら売れない」という常識

　昨日の昼は、沖縄の仲田史子と息子の朝陽とメシを食いました（オレは酒飲んだ）。

　この春、朝陽が小学校を卒業するので、母と息子２人での卒業旅行です。
　目的は東京競馬場での日曜日の競馬観戦。　
　朝陽が「馬が走るのを見たい」って言ったんだって。

　「中学生になっちゃったら、もう母ちゃんと２人で旅行なんて機会もなくなっちゃうかもしれないから……」とのことだけれども、「こうして息子と２人旅ができて最幸です！」と言っていました。

　それができたのは……史子は天才だけれども、でも、正しい環境に身を置いて、正しい売り方ができるようになったから。
　正しい努力をして、「お金の自由」「時間の自由」「場所の自由」を手に入れたから。
　
　朝陽が言ってたのよ。
　「かあさん、住友の頃、朝からマジキレてたさ〜」って（笑）。
　「そんなに変わった？」と一緒にいた受講生のフミヤが聞いたら、朝陽は「うん。全然違う」と言っていました（笑）。

　史子は今は週に３〜４アポ。
　でも、７歳下の爽やかな旦那さんに家事を任せられる収入。
　これが「こっち側」の正しい世界なのよ。

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　では、今朝読んでいた本からの引用。

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　……かつてヘンリー・フォードは、史上最も売れた車、フォードのTモデルに関して、こう言ったことがある。
　「顧客は好きな色を選ぶことができる。それが黒でありさえすればね」。
　彼はビジネスマンが忘れがちなことをよく理解していた。「顧客にサービスする」とはどういうことか？　それは、個人的なコンシェルジェになることでも、顧客のあやゆる気まぐれや欲望を満たすことでもない。
　（中略）
　顧客に選択肢を与えれば与えるほど、優柔不断を生み、注文は少なくなるだろう。これでは結局害にしかならない。もっと言えば、顧客に選択肢を与えれば与えるほど、メーカーや顧客の苦労を多くしてしまうのだ。
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　今調べたら、フォードのT型モデルの発売は1908年。
　115年も前のことです。
　でも、115年も前に、「選択させたら売れない」ということに気付いていた人がいた。

　以降、それは常識になった……とオレは思っていたのだけれども、今だに「松竹梅持って行け」などという非常識な会社が存在する……。

　どんだけバカすぎるの？……だよね。

　
　時代は下がって……。

　高度経済成長が終わって、その後バブルの崩壊があって、その前後の20年ほど……今思うと、とっても短い期間だったんだよな〜……上記引用文にも書かれているけれども「顧客の要望を聞く」という売り方が効果的だった時期があるのよ。

　でもそれも、1999年の時点で、神田昌典さんが「コンサルティング営業というやり方はもはや通用しない」と書いたように……通用しなくなった。
　エジソンが「人は考えないためなら何でもする」と言ったように、人は、生存本能によって、脳に負荷の掛からない「選択不要」「思考不要」の方向に向かうことが、今は脳科学的にも明らかになった。

　つまりは、私がセミナーで言っているように、「聞いたら売れない」……これも今や常識なのです。
　それなのに、令和の世になっても「聞けば聞くほど売れる」などという、気が狂っているとしか思えないようなことを、賢しらに指導する会社が存在する……。

　どんだけバカすぎるの？……だよね。

　
　こうしたことは、もはや常識なのよ。
　真逆のことを言うのは、非常識な人。

　そんな世界にいるのは、早くやめようね。