嫌われる言葉

　先月、セミナー受講生と対面コンサルティングをしていた時のことです。

　最初は、今やっているプロモーションに関する質問でした。
　彼はなかなか優秀なので、話をしていても楽しいですし、ごく普通にコメントを発しましたよ。
　そして、それが終わった後、ターゲットに関する相談になりました。
　そこで、彼がこう言いました。
　「20代後半から30代のターゲットに対して喋るのが苦手なのですが・・・」

　誰にだって苦手はあるし、「苦手なことを克服しようとしてはいけない」は、ビジネスの鉄則です。
　・・・これ、「鉄則」だからね。
　でも、会社の教えは真逆。
　あなたを廃業に追い込む教えでしかない。

　ただし、その「苦手」が、基本機能の場合・・・例えば、ラーメン屋さんが「スープは得意だけど、麺を茹でるのは苦手」だったら、それはちゃんと克服しないと、食って行くことは不可能ですよね。
　彼の場合も、その「苦手」が、「子育て世代に対する、見直し提案か貯蓄売り」だったから、「それは、メインターゲットではないにしても、目の前に現れたら、プロとしてきっちり契約取れないとダメだよ」と言いました。

　その上で、「その人たちに対して話をするのが苦手・・・って、苦手も何も、台本作って精査して、それを完全に覚えて、きっちり喋れるようになればイイだけのことだろ？」でしかありません。
　そう言ってから、「例えば貯蓄売りだったらさ～・・・見直し提案だって同じで・・・」と、何気なく喋って見せてあげました。
　対する彼の反応はこうでした。

　「・・・すっごいですね～！！！　いや、ホント、すっごいですね～！！！」

　私は褒められるのは大好きだけど、ごく普通のトークをしただけだから、驚嘆されて、ちょっと驚嘆しました。
　そして、その瞬間、とっても基本的なことに気付きました。

　「多くの人は、会社から教わったトークを『上手に喋ろう』としているのだ！」ということに。

　あなたも勘違いしちゃいけませんよ。
　嫌われる言葉を、いくら上手に喋ったって・・・嫌われるのです。

　「生命保険にお入りですか？　生命保険について考えたことがありますか？　生命保険にお入りなら、生命保険について考えることは、とっても大切ですよ」
　前回のメルマガの「真面目おじさんの」トークですが、これを森本レオが心に染み入るようにナレーションしたって・・・誰も「そうだよな～、大切だよな～」なんて思いません。

　私は、嫌われることは大嫌いです。
　なぜなら、「嫌われる」ってことは、「売れない」ってことだから。
　だから、「何を、どうやって喋ったら嫌われないの？」と常に考えていました。
　そしてそれを当然のことだと思っていました。

　受講生の彼は、続いて、こう言いました。

　「ものすごく自然な会話じゃないですか！！！　すっごいですね～！！！」

　真面目おじさんのトークは「ものすごく不自然」でしたが、あなたのトークだって、似たようなものなんじゃないの？
　例えば「保障は大切です」とか、「ご自身のライフプランを見たことがありますか？」とか、「〇〇生命の〇〇と申します」とか、「保険の見直しをしませんか」とか、「愛」だとか・・・。

　それはね、あなたが「飲み会があるから」って誘われて行った会場で、笑みを浮かべてやって来た主催者なる人物から、こう言われるのと同じです。
　「出会いに感謝します。愛に満ちた人生は素晴らしいですね。ところで、あなたは神について考えたことがありますか？」

　あなたは、愛に満ちたその人物を愛せますか？
　「嫌いだ」と一瞬で思うんじゃないですか？
　必死に逃げようとするんじゃないですか？

　私は嫌われるのは大嫌いです。
　顧客から嫌われるのは、イコール「食っては行けない」ということだから、心底、恐れます。
　嫌われるトークは、上手に喋ったって、そ～っと喋ったって、遠慮がちに喋ったって、嫌われるのです。