嫌われたくない！

「１日で一気に売れるようになる12時間セミナー」では、＜STEP１＞がSection１〜３の「マインド」の部分。

　＜STEP２＞がSection４のマーケティング（見込み客発見）の部分。セクションは１つだけど、約５時間を費やします。
　当然ですよね。ここが一番大切なのだから。

　＜STEP３＞はSection５〜７で、それぞれ「必殺13秒アプローチトーク」「成約率80％のプレゼンテーション」「継続的紹介入手」。
　ここまででスキルは終了です。

　その後は、「どうやってそれを実現するのか」と「実践」、そして懇親会になります。全部で10のセクションで構成されています。

　今日は、その10セクションを受講してくれた青年と、テレビ電話で、受講後の対面コンサルをやりました。

　最初は、今やっているプロモーションに関する質問。
　彼はなかなか優秀なので、話をしていても楽しいですし、ごく普通にコメントを発しましたよ。

　そして、それが終わった後、ターゲットに関する相談になりました。
　そこで、彼がこう言いました。
　「〇〇のターゲットに対して喋るのが苦手なのですが……」。

　誰にだって苦手はあるし、「苦手なことを克服しようとしてはいけない」は、ビジネスの鉄則です。
　でも、その「苦手」が、基本機能の場合……例えば、ラーメン屋さんが「スープは得意だけど、麺を茹でるのは苦手」だったら、それはちゃんと克服しないと、食って行くことは不可能ですよね。

　彼の場合も、その「苦手」が、「子育て世代に対する、見直し提案か貯蓄売り」だったから、「それは、メインターゲットではないにしても、目の前に現れたら、プロとしてきっちり契約取れないとダメだよ」と言いました。

　その上で、「その人たちに対して話をするのが苦手……って、苦手も何も、台本作って精査して、それを完全に覚えて、きっちり喋れるようになればイイだけのことでしょ？」
　そう言ってから、「例えば貯蓄売りだったらさ〜……見直し提案だって同じで……」と、何気なく喋ったのです。

　対する彼の反応はこうでした。

　「……すっごいですね〜！！！　いや、ホント、すっごいですね〜！！！」

　私は褒められるのは大好きだけど、ごく普通のトークをしただけだから、驚嘆されて、ちょっと驚嘆しました。
　そして、その瞬間、とっても基本的なことに気付きました。

　「多くの人は、会社から教わったトークを『上手に喋ろう』としているのだ！」ということに。

　あなたも勘違いしちゃいけませんよ。
　嫌われる言葉を、いくら上手に喋ったって……嫌われるのです。

　私は、嫌われることは大嫌いだし、「嫌われる」ってことは「売れない」ってことだから、「どうやって喋ったら嫌われないの？」と常に考えていました。
　そしてそれを当然のことだと思っていました。

　彼は、続いて、こう言いました。

　「ものすごく自然な会話じゃないですか！！！　すっごいですね〜！！！」

　自然な会話じゃないから……例えば「保障は大切です」とか、「ご自身のライフプランを見たことがありますか？」とか、「〇〇生命の〇〇と申します」とかいった不自然な会話だから、会話が続かないのです。

　私は嫌われるのは大嫌いです。
　顧客から嫌われるのは、イコール「食っては行けない」ということだから、心底、恐れます。

　あなたも嫌われるのは嫌いでしょ？

　嫌われるトークは、上手に喋ったって、そ〜っと喋ったって、遠慮がちに喋ったって、嫌われるのです。

　そういう、「真の顧客第一」で仕事をしなかったら……食っては行けません。
　あなたもそうした「基本」をわかってくださいね。