美少女がわざわざ花を持って来てくれました。
父の日だからだそうです。
父の日のプレゼントなんて、貰ったことも、あげたこともありません。
そもそも、今月、父の日というものがあるということすら知らないのに・・。
とにかく、大感激です。
さて。
何度も何度も何度～～～も書いていますが、私、「活動量」という言葉を聞くと、不愉快になります。
なぜなら、ほとんどの場合、その「活動量」なるものの中身がないから。
単に「活動量を増やせ」と言うだけじゃ、具体的に何をすればよいのか、その活動をするとなぜ契約が増えるのかが、全～～～然わかりません。
だから、言われたって、やり様がないですし、そんなこと言われたって、売上が増えないのは当然ですよ。
ホント、くだらね～な～と思うばかりです。
似たようなの言葉で「お客様との関係づくり」なる言葉があります。
「お客様との関係づくりは大切だ」・・・。
そういうことを口に出す指導者に質問します。
「関係づくり」って、どんな関係ですか？
♪一年生になった～ら～
一年生になった～ら～
友達何人できるかな♪
・・小学一年生じゃないんですからね。
まさか、友達になれって言うワケじゃないですよね。
友達になっただけでは、意味ないですから。
友人でもなく、恋人でもなく、不倫関係でもない。
信頼関係？
本当の信頼関係なんて、10回会うぐらいじゃ築けませんよ。
さあ、どんな「関係」を作ることが大切なんですか？
それをはっきり明言できなかったら、指導者の資格はありませんし、それでお金を貰っているのなら、恥ずべきことですよ。
私がはっきり答えを言いましょうね。
「ビジネスにおける効率的な関係」
これが正しい答えです。
マーケティング理論にそって・・なんて難しいことは必要ありません。
素直に、自分の頭で考えてみれば、簡単に正しい答えにたどり着きます。
見込み客と会った・・さて、どんな関係になるのが理想ですか？
「最初から『あなたの言う通りに保険に入ります』と言ってくれる関係」ですよね？
これを「そんなのはイヤ！」と言う人、居ます？
これが「理想の関係」なのは明らかでしょ？
だったら、そこをゴールに定めて「準備する」ことが、正しい「活動」なのです。
「そんなの、無理！」・・そう思う人も多いかもしれません。
でも、理想があって、そこに近付こうとするから、上達する・・どんな世界でも同じです。
Ａ）５回会って、プレゼンテーションして、５回クロージングして、会ってから１年後に契約してくれる人。
Ｂ）１回会って、３日後にプレゼンテーションして、その場で契約してくれる人
「ＢよりもＡが好き」っていう人・・居ませんよね。
誰しもＢの方が好きなはずです。
だから、Ｂのようなお客様との「関係」を作ることが、正しい「お客様との関係づくり」でしょ？
つまりは「ビジネスにおける効率的な関係」ですよ。
それを作ることが大切なわけです。
そして、「そのためにはどうすればイイのか」を教えるのが、正しい指導です。
何か異論、あります？
正しい理論を持って異論を唱えられる人、居ます？
私は保険セールスになったばかりの時から、上記のＢの人だけをお客様にしようと決めていました。
それは、自分の頭で素直に考えたからです。
そして、マーケティング理論を知っていたからです。
マーケティングの基本を知っている人からすれば、「お客様との関係づくり」なんて言葉は、漠然とし過ぎていて、何も言っていないのと同じですよ。
だから、そんな言葉を真に受けていたら、どっちに進んだらよいかがわからなくなるのも、当然のことです。
お客様との関係作り？？？
生命保険営業の本質！
