与えたCSIの総量と年収が比例する！

　一昨日、「年収アップのためのCSI基礎＆応用セミナー」（仮題）をやると書いて、昨日は何となくメモを作っていました。
　そうしたら……要素がどんどん出て来て、「これをそのままやったら超大作になっちゃうな〜」になってしまいました。

　でも、要素がたくさん出過ぎたということは、楽勝でできるということです。
　だから、やります。

　一昨日のメルマガに書いたように「与えたCSIの総量と年収が比例する！」。
　ということは、CS理論（顧客満足度理論）を知らないと（or 正しく認識できていないと）、年収の効率的な増やし方も「見えない」ということになっちゃう……ということ。

　でも、CSIからのセールス向けの理論的なアプローチって、よく勉強している受講生でも初めてだと思うんだよね〜。なぜなら私がその手の本を見たことがないから。見かけたら絶対に買うはずだし。
　だから、基本中の基本でありながらも「本邦初！」ということになるでしょう。

☆「与えたCSIの総量と年収が比例する！」〜本邦初！保険営業のための顧客満足度理論　基礎＆応用セミナー〜


　短時間でさらっと話す……というのは無理なので、途中休憩を挟んで２時間半喋ります。
　懇親会を含め、５部構成です。
　ガッツリと学んでください。


　さて、あなたは「顧客満足度を上げよう！」と言われたら……どんなことを思うかな？
　「時間を掛けて」「丁寧にヒヤリングして」「こまめにアフターフォローをして」みたいなことを想起するんじゃないかな？
　でもそれって、全〜然違うと言うか「真逆の勘違い」であるケースが大半なんだよね〜。

　セミナー受講生だとそこは分かるだろうけれども……では例えば、あなたのオファーとその「伝え方」において、「CSI（顧客満足度指数）」の視点で思考できているかな？

　とかく客商売だと勘違いしやすいのは「CS」の「Ｓ」をService だと捉えちゃうこと。
　でもそれって「CS理論」とは真逆になっちゃうことが多いのよ。
　Service じゃなくてSatisfaction だからね。
　ところが……特に日本人の場合は意識がService になっちゃうんだよな〜。
　だから「顧客第一」という言葉と同様、「顧客満足度」という言葉も非常に危険なのよ。
　
　さらに。
　第４部では「年収アップのための実践編」と題して、「パワーか、フォースか」「タフティ」といった量子力学的な学びから得た最新の「実現のためのスキル」をお伝えします。
　保険営業向けのセミナーで、「タフティ」の量子力学のメソッドが翻訳して語られるのは……間違いなく日本初にして唯一のものでしょう。　

　全体としてはかなりハイレベルな内容になるけれども、基礎中の基礎から語るから、誰でも理解はできるだろうし、「目からウロコ」はとってもたくさんあるはずです。
　１人でも多くの人に「年収アップの本質」を知っていただきたいと思います。

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