その痛み、どこから来るの?

生命保険営業の本質!

 薬のCMみたいなタイトルから始まりますが(笑)……今、ちょっと腰が痛いのよ。
 これが単なる腰の痛みなら「いずれ治るだろう」とは思うけれども、もしも内臓から来る痛みだったとするとヤバいよな〜……と思って少々ビビっています。

 でもね、ほとんどの保険営業……特に1社専属の人は、この状態に陥っちゃっている。

 昨日も「三洞LIVE〜楽しく売ろうよ!」で受講生と会いましたが、月曜日は結構長時間、受講生と喋っていました。
 月イチの「マーケティングレター・ミーティング」というものがあって、その後の懇親会で、結構深刻な質問と言うか、相談と言うか……があったからです。

 彼は、どうしよ〜〜〜もない某クソ外資系メーカーから無事に脱出し、まともな代理店に移籍したのですが、「いよいよこれから売り出し!」という今になって、「どうやって売ったらイイのかが見えない状態になっている」……と言うのです。

 ZOOMには、マーケティングレターの執筆陣の1人で、受講生向けの講座を開催してくれている「あらぽん」も居たから、解答陣としては充実しているのだけれども……質問の意味があらぽんにも私にもよく分からない……。
 本人も「私も、上手く言語化できないんですが……」と言っていました。

 詳しく話を聞いて行くと……少しずつ分かって来ました。
 彼は最初は、「見込み客候補者に対してアプローチするのは分かるけれども、その後のプロセスが見えていない」……のような言い方をしていたのですが、「こっち側」としては、「話を聞きたいと言ってくれた人に対してプレゼンして契約を取る」としか思っていないから、どこに問題(原因)があるのかが見えないのです。

 そこで具体的に、「例えば具体的に……これからアプローチしようとしている人の中で、一番契約してくれそうな人は誰?」のように聞いて行ったら……痛みの真の原因が見えて来ました。

 彼は、どうしよ〜〜〜もない某クソ外資系保険会社の教え通りに、前職の元同僚たちにアプローチした結果、嫌われ、敬遠されてしまい、前職の同僚からの契約が1件も取れていなかったのです。
 それが恐怖になってしまっている……人として当然だよね。
 仲間だと思い、受け入れてくれると思っていた人たちからことごとく拒否されたら、「あんな思いは二度としたくない!」と思うのが普通の人間です。

 それを強要するのが保険会社。
 そしてそれを「克服しろ!」と言うのが、すべての狂った会社の教え。
 完全なる虐待だし、パワハラだし、多くの人を不幸にするだけの教え。
 だから私は「こっち側においで!」と言っているのです。


 話を戻して。
 彼としては「保険の話をすると、嫌われる」と思っている。
 そりゃそうだよね。
 誰だって「売りたいだけ!」の保険の話なんか聞きたくないもん。
 だから「保険の話をせずに、どうやってセールスを進めればよいのかが見えなくなってしまった」……そんな状態だったのです。
 
 結論を言えば、マーケティング思考さえあればそんなドツボには嵌らずに済むのです。
 ただし、彼が洗礼を浴びてしまったクソ会社の教えが酷すぎたから、「また同じ目に遭うんじゃないか?」という、最悪のトラウマの囚われてしまっているだけだったのです。
 翌日に彼とZOOMで喋ったら、「昨日はありがとうございました。おかげで今日は、朝からスッキリしています」のような言葉が返って来ました。


 ホント、会社(メーカー)の教えってのはマジで最悪だよね。
 人を不幸にするだけ。
 「世の中のストレスを減らし、その分、幸せの量を増やす」が理念の私にとっては、撲滅すべき悪でしかありません。

 昨日も別の人からメールで相談を受けたけど、その人もまったく一緒。
 「会社が言うようにやったけれども、全滅です。でも会社は『もっとやれ!』と言うのですが、『やれ!』と言われても行く先がありません」。

 マジで最悪、最低ですよ、会社ってのは。
 でも、その被害を受けて、そう言うしかないあなた……痛いよね〜。
 でもね、「その痛みはどこから来るの?」と言ったら、正しい答えは1つしかありません。

 それは、「マーケティング不在だから」。

 マーケティング不在で、どうやってビジネスしようって言うのよ?
 舐めてんじゃネ〜よ。
 マーケティング不在の、不幸を増やすだけの会社の教えに依存しようとしているからでしょ?
 それはすべてあなた自身のせいだからね。

 昨日の三洞LIVEでも言ったのよ。
 誰が言ったのか忘れちゃったけど、とってもわかりやすい言葉。

 「計算ができるのは、算数を習ったから」。

 算数を習ったから「足し算」という概念がある。
 「足し算」という概念がなかったら、簡単な足し算すらできない。
 それがないから、93%が廃業するんでしょ?

 マーケティング理論を知らずにビジネスで利益をあげようって……それはどう考えても無理ですよ。
 でも、それがないから、日々痛みを味わってるんでしょ?
 日々の痛みの原因は、それしかないのよ。
 そこを明確に認識しなさいね。


 あなたが日々の仕事で「痛み」を感じているならば、「その原因はどこから来るの?」の答えは「マーケティング理論不在だから」でしかありません。
 「こうすれば売れる」などというものは、理論上、あり得ません。
 そんなものがあるのなら、どんな業界だって、全員が成功してるはずでしょ?

 そういう当たり前のことを認識して、「こっち側」のまともな世界に来てくださいね。
 「ノウハウ」とか「メソッド」とか……あるはずがないのだから。