昨日は名古屋に行って……楽しかったな〜。
かなり飲んだようで、帰りの新幹線では「ヤバいかな?」と思ったけれども、無事に家に帰り着きました。
ただし、グッタリしていたので「今日の三洞LIVEはできないかな?」と思ったけれども、パートに来ていた徳永(受講生で保険屋さん)がマッサージをしてくれたら一気に元気になり、LIVEを終え、今、これを書いています。
LIVEでも喋りましたが、明日、いよいよ開催します。
☆5/28開催「与えたCSIの総量と年収が比例する!」〜本邦初!保険営業のための顧客満足度理論 基礎&応用セミナー〜
LIVEで言ったように、CS理論というのは「1つの考え方」ではなく、利益を増やすための唯一の理論なのよ。
その下に、商品戦略・価格戦略・チャネル戦略・広告戦略がある。
ちなみに「活動量」などという要素は存在しません。
なぜなら真逆だから。
「利益を増やすためには、活動量を減らさなければならない」が正しい理論なのだからね。
でね、LIVEでも喋ったことだけれども、クリスチアーノ・ロナウド(サッカー選手)の去年の年収は380億円。
ところが、トム・クルーズ(ミッション・インポッシブルの人)は654億円。
これって「どっちが偉いの?」ではないよね。
もちろん「どっちの活動量が多いの?」ではない(笑)。
ロナウドの試合を見ている人よりも、トム・クルーズの映画を見ている人の方が多いということ。
つまりは「与えたエンターテインメントの総量」の差なのです。
これが保険屋さんの場合は「与えたCSI(顧客満足度指数)の総量」になる。
その基本を認識した上で(もちろんCS理論の基礎を学ばないと認識できないけどね)、「では、どうすれば?」を思考すると……日本の保険営業においては、CSIを3倍にするのなんて、と〜っても簡単で分かりやすいんだよね〜。
ところが、CS理論を知らない人が大半でしょ?
だから、「CSIの総量を増やす」という「概念」を持てていない(受講生であっても)。
その結果、年収がなかなか増えないのです。
「CS理論」というのは、「最新の効率論」だからね。
「辞書を引く」「図書館で調べる」→「ググる」→「チャッピーくんに聞く」という変遷と同じで、スピードが全然違うのよ。
しかも(と言うか、残念ながら)、380億円を654億円にする……というレベルの話ではなく、600万円を2000万円にしようというレベルの話だからね。
その上、生命保険は「この上ないほどの超高利益率商品」。
常に1時間待ちの行列ができるラーメン屋さんになるのは至難の業だけれども、それができたとしてもさしたる利益は得られません。
でも、保険屋さんなら、月に4人の行列がコンスタントに作れれば2000万。
ホント、こんなに幸せな仕事はないですよ。
ただしそれも「CS」が分かっているからこそ。
CS理論を分かっていないと、「活動量」という「理論上、やってはいけないこと」の世界に身を置くことになるのです。
ということで、これからあと数時間、短期間で売り上げを3倍に増やすためのケーススタディをシートに加えます。
ぜひセミナーに来て、すぐにパクってやっちゃってください。
☆5/28開催「与えたCSIの総量と年収が比例する!」〜本邦初!保険営業のための顧客満足度理論 基礎&応用セミナー〜
CS理論で売り上げ3倍!
