私が生命保険セールスになったのは、もう20年以上も前のこと・・・ その頃は、外資系生保も、男の生命保険セールスも、今に比べればまだまだ「珍しい存在」であり、少数派でした。 これ、実際の私の経験談ですが、「ソニー生命です」…

先日、「生保プロミーティング」が開催されました。 講師は「なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法」の著者、木戸一敏先生です。 いつもながら、本当に役に立つ、正しいお話でした。 公演の中で、木戸さんは、「競争が激化する業界だか…

　昨夜、スウ３が店に来て、テーブル席で若いセールスレデイの子に話をしていました。 　カウンターには、セールス暦25年の大ベテランのお姉さまと私。 　お姉さま、私に小声でこう言いました。 　「素晴らしいお話よね～。でも、あ…

今宵、「三洞夜話 for Sales」で、「売れる人と売れない人の違い」について語ります。 で、昨夜から喋る内容を整理していたら、ちょっと意外な気付きがあったので、事前に書いておきます。 もちろん、現象面だけを取り上げて…

（某月某日の「三洞」の情景） え～、皆さん、こんばんは。 今夜は「生保セールス版三洞夜話」にお越しいただいて、ありがとうございます。 ・・遠慮なく飲んでくださいね。 目の前のお料理も気にせずつまんでください。 おいしいで…

　昨夜は、「生損保セールスを支援し続けて14年」の解決バンクの夏の恒例行事「屋形船」でした。 　ゆる～い集まりながら、14年も続いています。 　セールスと一緒で、14年も続けられるのは、それだけの理由があるのですよ。 　…

　今日はちょっと「顧客満足度」・・ＣＳについて書いてみましょうね。 　顧客満足度・・正しくは「顧客満足度理論」という、マーケティング理論の最新形です。通常「ＣＳ理論」と呼ばれます。 　単に「お客様に満足してもらう」ってこ…

　時折、保険関係者のセミナーに招いていただきます。 　……時折なんですよね。「引っ張りだこ」にはなりません。 　理由もはっきりわかっているのです。 　だって、私が普通に喋ったら、会社で教えていることが「理論とは真逆の売れ…

　「お客様第一」……お客さまがいなかったら契約にならないのだから、お客様が大切なのは当然のこと。 　しかし、単に「お客様第一」なんて唱えたって、何の意味もありません。 　契約が増えるわけでもないし、仕事のストレスが減るわ…

　今日は結構仕事をしましたよ。 　お手紙をたくさん書きました。 　お店のお客様へのお礼と再来店の依頼、そして来月がお誕生日の方へのプレゼントのお手紙です。 　身近な人にしか言ったことはないし、もちろんブログに書くのは初め…

　見込み客が一番望んでいることをあなたがしてあげることができれば、すんなりと、実に簡単に契約になります。 　では、それは何なのでしょうか？ 　●保険料を安くしたい 　●安心できる保障を準備したい 　そう、どちらも望んでい…