「クロージング」は、してはいけない!
生命保険セールスに従事するほとんどの方が、「クロージング」という作業を不可欠なものだと思っています。 ですよね? なぜなら、会社でそう教わったから。 私も生命保険セールスになった時、 1、アプローチ 2、ファクトファイン…
生命保険セールスに従事するほとんどの方が、「クロージング」という作業を不可欠なものだと思っています。 ですよね? なぜなら、会社でそう教わったから。 私も生命保険セールスになった時、 1、アプローチ 2、ファクトファイン…
私が生命保険セールスになったのは、もう20年以上も前のこと・・・ その頃は、外資系生保も、男の生命保険セールスも、今に比べればまだまだ「珍しい存在」であり、少数派でした。 これ、実際の私の経験談ですが、「ソニー生命です」…
先日、「生保プロミーティング」が開催されました。 講師は「なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法」の著者、木戸一敏先生です。 いつもながら、本当に役に立つ、正しいお話でした。 公演の中で、木戸さんは、「競争が激化する業界だか…
昨夜、スウ3が店に来て、テーブル席で若いセールスレデイの子に話をしていました。 カウンターには、セールス暦25年の大ベテランのお姉さまと私。 お姉さま、私に小声でこう言いました。 「素晴らしいお話よね~。でも、あ…
今宵、「三洞夜話 for Sales」で、「売れる人と売れない人の違い」について語ります。 で、昨夜から喋る内容を整理していたら、ちょっと意外な気付きがあったので、事前に書いておきます。 もちろん、現象面だけを取り上げて…
(某月某日の「三洞」の情景) え~、皆さん、こんばんは。 今夜は「生保セールス版三洞夜話」にお越しいただいて、ありがとうございます。 ・・遠慮なく飲んでくださいね。 目の前のお料理も気にせずつまんでください。 おいしいで…
昨夜は、「生損保セールスを支援し続けて14年」の解決バンクの夏の恒例行事「屋形船」でした。 ゆる~い集まりながら、14年も続いています。 セールスと一緒で、14年も続けられるのは、それだけの理由があるのですよ。 …
日曜日・・・私にとっては休みではなく、最も仕事をするべき日なのですが、この前の日曜日は、作業を一時中断して、朝からお勉強していました。 いや~、タメになったな~。 折角ですから、読者の皆さんにもシェアしましょうね。…
今日はちょっと「顧客満足度」・・CSについて書いてみましょうね。 顧客満足度・・正しくは「顧客満足度理論」という、マーケティング理論の最新形です。通常「CS理論」と呼ばれます。 単に「お客様に満足してもらう」ってこ…
時折、セミナーに招いていただきます。 ・・時折なんですよね。「引っ張りだこ」にはなりません。 理由もはっきりわかっているのです。 だって、私が普通に喋ったら、会社で教えていることが「理論とは真逆の売れない教え」だ…
「お客様第一」・・・お客さまがいなかったら契約にならないのだから、お客様が大切なのは当然のこと。 しかし、単に「お客様第一」なんて唱えたって、何の意味もありません。 契約が増えるわけでもないし、仕事のストレスが減る…
「1日で一気に売れるようになる12時間セミナー」には、遠方から受講して下さる方が多数いらっしゃいます。 新幹線で、飛行機で、深夜バスで・・・。 もはや、受講者のいない都道府県はなくなりました。 出不精の私としては…
美少女がわざわざ花を持って来てくれました。 父の日だからだそうです。 父の日のプレゼントなんて、貰ったことも、あげたこともありません。 そもそも、今月、父の日というものがあるということすら知らないのに・・。 と…
今日は結構仕事をしましたよ。 お手紙をたくさん書きました。 お店のお客様へのお礼と再来店の依頼、そして来月がお誕生日の方へのプレゼントのお手紙です。 身近な人にしか言ったことはないし、もちろんブログに書くのは初め…